Британский фильм «Потерянное Рождество» сильно отличается от обычных рождественских фильмов последнего времени: несмотря на наличие чуда, основная мысль фильма не связана напрямую с праздником. Эта история могла случиться и жарким летом, и дождливой осенью, потому что её смысл не в ёлках, подарках или Санте, а в людях и силе добра.

Главный герой, мальчик Гус, потерял родителей, и винит в этом себя: он выкрал ключи у отца-пожарного, надеясь, что тот не поедет на вызов, а погуляет с ним и его новой собакой. В результате его родители едут на машине матери  и погибают в автоаварии. Гус уверен: если бы отец поехал сам, всё было бы по-другому, так как была бы другая дорога, другое время…

Не оправившись полностью от трагедии, Гус становится вором, помогающим другу своего отца – Фрэнку. Фрэнк спился и ушел из пожарных после того, как не смог простить себе трагической оплошности.

Жизнь Гуса медленно катится в тартарары, и социальные работники, как и полицейские, уже пристально наблюдают за ним. Но всё меняет неожиданная встреча с человеком, который не помнит ничего из своего прошлого, но при этом обладает странной способностью – помогать другим людям находить то, что они потеряли. Каждая потерянная вещь и символизирует «потерянное Рождество», отсылая нас к названию картины.

Человека без памяти зовут «Энтони», во всяком случае, это имя написано на его одежде. Он умеет шутить, знает сотни фактов и сам не понимает, откуда и зачем ему эти знания.

Энтони помогает бывшему пожарнику Френку найти семейную реликвию, и тот, хотя сначала собирался потратить всё на себя, вдруг решает отдать её бывшей жене, чем заслуживает её прощение. Вместе с добрым поступком в жизнь Френка постепенно начинает возвращаться радость. Вслед за этим «Энтони» убеждает Гуса вернуть украденный браслет (который уже благополучно продан) старушке-индианке. А потом они вместе отправляются искать пропавшую собаку – верного друга Гуса.

Путешествуя по городу и помогая найти другим потерянные вещи, «Энтони» все больше начинает понимать происходящее и вспоминать, кто он такой. Раскрывая мозаику взаимосвязанных событий со случайными прохожими, Гусу и Энтони предстоит повернуть время вспять и вернуть нескольким семьям и самим себе потерянное Рождество и их забытую жизнь…

Несмотря на то, что по ходу развития сюжета зритель видит взаимосвязанную трагедию нескольких семей, у фильма действительно счастливый конец. Картина будет интересна подростковой и взрослой аудитории.